谨防！谨防！万州、开州、达州、城口联合发布

生活君

一年一度的“双十一”购物狂欢

已拉开帷幕，

各大电商名目繁多的促销活动也已开始。

为保护消费者合法权益，

昨日，

万州、开州、城口及达州四地消委会

联合发布“双11”消费提示，

提醒广大消费者增强自我保护意识，

防范网购风险，科学理性消费。

近年来，直播带货热度不减，建议消费者在选择直播购物时，不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费。下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等详细信息，不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等话术所迷惑，切忌盲目冲动消费。

每到“双十一”，商家会推出预售、满减、红包、优惠券等各种促销手段吸引消费者。消费提示中指出，面对各种打折促销宣传时，消费者应理性看待此类活动，仔细阅读商家促销活动规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。同时，请选择在正规平台下单，不要与卖家私下交易，商品凑单也应量力而行，不要为此盲目购买不必要的商品，以免造成不必要的浪费。

对于预付定金的商品，

消费者要详细了解预售规则、

商品介绍、赠品信息、

发货时间、退换货规则等。

明确预付款和尾款的支付时间及金额、

双方的违约责任等重要事项，

谨慎缴纳定金，

注意“定金”与“订金”的区别，

避免因不了解规则而造成损失。

值得注意的是，

“双十一”电商大促期间，

是各类诈骗行为的活跃期。

消费者应谨慎防范各类诈骗，

如中奖诈骗、货到付款诈骗等，

应谨记不随意点击不明网页链接和弹窗，

不轻易将身份证号、银行卡号、

手机号码等个人信息提供给他人，

更不能泄露手机动态验证码。

同时，

一定要通过应用商店下载

而不要通过网络搜索下载APP，

防止落入山寨APP陷阱。

消费提示中指出，由于“双十一”期间物流压力大，可能会出现快递延时、错发、漏发等情况。消费者下单后要关注快递、物流信息，若出现不能按期发货、物流配送时间延长等问题，应及时点击“延长收货”。收货时应先查看购买商品的规格、数量、赠品等是否与订单一致，如发现问题，尽快与商家或平台联系，把握好退换货的时限。

与此同时，

应注意保存购物凭证，

例如促销活动页面截图、商家承诺截图、

与卖家的聊天记录等，

以备发生消费纠纷时，

有相应的证据维护自身合法权益。

在网购过程中发生消费纠纷时，

消费者可先行与经营者

或交易平台协商解决，

也可通过拨打经营者所在地

或者交易平台所在地的

12315热线进行投诉举报。

来源：微万州
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