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公交车作为市民重要的出行交通工具 给大家带来了方便， 但却频频收到“拒载”、 “车次少”等差评， 可以说是让人爱恨交加。
你是否经历过， 在烈日下焦灼地等待公交车， 可公交车却“无视”你的招手， 便从你眼前开走， 徒留你原地伤悲……
公交车拒载现象 一直是大家吐槽的热点， 最近，就有市民在网上 投诉公交车拒载问题。
市民投诉：2018年9月18日18:07分，16路公交车渝D77835，开往双河口方向，在中加小学站拒载一放学小学生。小学生背着很大一书包，手上抱着一堆东西使劲卖力往前跑，16路公交车无情的开走了并未靠站让其上车。
收到投诉后 区运管处于9月21日 将公司工作人员通知到大队调查处理： 一是责成公司对渝D77835驾驶员 进行处理，并书面保证； 二是要求驾驶员到站停车，有站必停。
市民投诉：我于2018年9月8日下午5时45分左右在王牌路红花市场站等10路周家坝至体育场公交车，大慨在5时50分看到10路车（车牌渝D07977）来了，我提前招手，该车并未进公交停靠站直接开走！ 之所以要投诉，因为不止一次这种情况了！我认为不管招不招手，站上有人，公交车路过就应该停靠！
收到投诉后 区运管处迅速进行调查， 并作出了处理， 处理结果为： 对该驾驶员进行警告、罚款50元的处理。 督促公司给乘客赔礼道歉。 要求公司加强对驾驶员的管理， 提升服务质量。
个别公交司机如此的服务态度 着实让人气愤！ 希望他们以后能记住教训， 不再拒载乘客。
除此之外， 还有市民反映了 部分线路公交车车次少的问题
市民反映：36路公交车沿线上下班特别堵，间隔时间长，车辆少，导致公交车来了，公交车上乘客多 ，挤满了 上不了车，8路公交车车辆多，车次多，间隔时间短，为什么不把8路公交车调配几辆到36路呢，8路公交车的沿线车次多，有12,13,9,15路，选择的车次机会大，36路到金成源山沿线只有一个选择，所以导致了乘车困难，特别是上下班时间太堵了。
万州区运管处回复：8路车和36车终点站和起点站都一样，8路车是解决观音岩下半城市民的出行，36路是解决观音岩上半城市民的出行，目前两条线路的运力都是实际客流量来确定的。基本能满足观音岩上下半城的出行，因此暂不宜做出调整。在早晚上下班高峰和学生周末上下学时段，因客流量流向过于集中，确有乘车拥挤和候车时间延长的现象，高峰时段的其他线路也都不同程度地存在这种情况。随着城市经济社会发展，私家车等社会车辆逐年剧增，万州城区道路狭窄，在早晚上下班高峰时段，36路运行的路段道路堵塞严重，也影响了36路公共汽车正常运行，造成市民候车时间延长。根据建议，我处一是加强相关企业监管力度，督促、协调36路增大高峰时段发车密度，合理调整发车班次、时间，尽量减少乘客候车时间，二是上报区政府责成区交巡警部门加大交通秩序整治力度，规划道路停车区域，规范社会车辆停放，保证道路畅通，确保市民出行便捷；三是将来信人建议纳入工作调研，关注该线路市民出行流量、流向的变化，在调整和设置公交运力时，根据《规划》，结合市民出行流量流向和公交线路及车辆实载率等情况，统筹考虑，科学设置，方便市民出行。
公交车是服务群众的“流动窗口”， 也是一张流动的“城市名片”， 时刻都在折射出一座城市的形象， 希望部分公交车驾驶员提升自身素质 能够更好地为市民服务。
最后，关于公交车 大家还有什么想说的吗？ 快留言告诉生活君吧！
来源：阳光万州
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|渝公网安备 50010102000669号
发表于 2018-9-27 15:11:53
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发表于 2018-9-28 10:34:11
