重复收费，当事医师被处罚！

生活君

市民张女士（化名）于2022年5月25日在万州区妇幼保健院周家坝门诊购买无痛人流手术套餐，前往双河口院区门诊进行手术时，医院却再次收取了407.9元的麻醉费，张女士对此收费不认可。

收到反映后，万州区卫生健康委立即做出调查。

经核实，2022年5月25日，张女士在万州区妇幼保健院周家坝门诊部购买的手术套餐并缴费，在双河口院区妇科就诊，住院医师接诊后通知麻醉科医师到场，经过详细的术前评估后，开具相关收费单据时，张女士提出异议，自述已缴费。

因门诊手术套餐查不到相关明细，麻醉医生通过系统查看和收费单据查看均未见相关麻醉缴费项目，也没有接到任何相关科室医师通知缴费事宜，所以，麻醉医生收取了麻醉费。经调查，该笔麻醉费确实为重复收费。

目前，万州区妇幼保健院医务科已按院内《投诉管理办法》相关规定，对麻醉科做出处罚：扣麻醉科当月中干绩效管理分1分，对麻醉科当事医师做出批评教育，扣当月个人绩效200元。

本次事件暴露出万州区保健院存在三个工作衔接问题：一是门诊收费开单和住院缴费流程不统一；二是院内各科室之间沟通协调不到位；三是首诊医师和麻醉医师沟通不到位。已责成保健院加强与患者沟通，秉承优质、便捷服务理念，不断改进服务，让患者及家属满意，退还由于工作衔接不当重复收取的407.9元麻醉费用。

来源：阳光重庆