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让残疾人办证、换证少跑冤枉路,大幅提升残疾证办理效能,近日,万州区政务办、区残联、建行重庆万州分行、区卫健委、中邮万州分公司倾力合作打造了全市首个残疾证网上预审系统,将于2021年4月1日在全区正式上线!
残疾证网上预审系统分为PC端和移动端,移动端是依托建行“裕农通”和万州政务服务微信公众号建立的便民服务通道,主要有资料扫描、后台审核、跟踪查询、统计分析等功能。
高峰镇作为残疾证网上预审系统的先行试点区域,已使用该系统为百余名残疾人办证和换证,真正做到让残疾人办事“少跑路”,让残疾人充分感受到便利化带来的幸福感。
那么残疾证网上预审系统到底是怎么做到让群众办事少跑路的呢?
秘诀就是以问题为导向,再造审批流程,优化服务效能:聚焦办事人提交资料往返跑问题。由镇乡街道公共服务中心残联窗口人员初审纸质申请材料,并代为将纸质材料扫描录入残疾证网上预审系统提交区残联审核,按区残联反馈的意见指导办事群众修正申请资料或存档。
审核过关的申请资料将同步推送至有关鉴定医院掌握,医院即可提供容缺受理服务。解决残疾人在观音岩政务服务大厅扎堆办件问题通过残疾症网上预审系统直接进行线上审批,不再要求到政务服务大厅(观音岩)残联窗口审核盖章,避免办件人扎堆办证导致的安全隐患。
解决残疾儿和精神病人鉴定往返跑问题。协调相关鉴定医院优化残疾儿鉴定和精神病人鉴定的办理流程和收费程序,让群众办事不再往返有关医院。
开通残疾证件照片邮政代办服务。针对部分镇乡场上无法拍摄残疾证件照片的问题,开通了邮政代办服务,由当地邮政所的代办人员上门拍照完成洗印后交当地残联(具体情况可咨询镇乡街道残联窗口)。
需要新办残疾证或者换证的市民一定要记得,从2021年4月1日后,新办或更换残疾证请先到本地的公共服务中心残联窗口,在公共服务中心残联窗口办好手续后,到短信通知的医院完成鉴定即可。
来源/微万州
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