求助！！

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据查，万州城区居民第一阶梯户年用水量不超过144立方米(含)，综合水价为每立方米3.50元(含污水处理费1.00元)。我家住在国本路一套老式居民楼内，连续几年所交的水费都是3.50元～4.70元不等，绝大多数时候都是每立方米4.00元以上，2018年11月竟然收到每立方米6.00元的交费单，实在是太让人费解！经过询问，收费人员称自来水公司开出的11月用水量高于我们居民楼100多立方米，于是这笔来源不明的费用自然而然的摊在我们老百姓身上。我现在真的是投诉无门，请问朋友们，我应该如何维权？


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