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10月10日下午, 在世界标准日到来之际, 在万州区市场监管局、 万州区民政局积极推动下, 由万州区养老福利联合会牵头制定的 我区首批养老行业团体标准: 《万州区养老机构服务质量规范》 《万州区敬老院公建民营管理规范》 《万州区社区居家养老管理服务规范》 《万州区社区居家养老服务机构等级评定规范》 (以下简称“团体标准”) 正式发布实施, 将有助于推进养老服务的 标准化建设和规范化发展。
此次发布的标准, 明确了各类养老机构养老服务的规范要求, 比如《养老机构运营服务规范》, 其中就明确规定了 养老机构服务质量的原则、 基本要求、服务项目与质量要求、 服务评价与改进等内容和标准。
服务质量是养老机构赖以生存的武器, 随着养老服务行业的发展, 养老机构数量不断增加, 而服务质量提升 是养老机构面临的重要课题。
万州区养老服务指导中心相关负责人表示:
团体标准的发布实施,将有效解决养老服务行业团体标准缺失的问题,对引导养老机构提质增效、培育服务品牌、推动养老服务高质量发展具有重要意义。
万州区市场监管局相关负责人表示:
万州区养老福利联合会团体标准的发布实施,将有利于进一步规范养老服务行为,让优秀的养老机构作为标准领跑者,用先进的标准引领养老行业提质增效,提升市民对万州养老服务业的认可度和满意度。
来源:微万州
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